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1. Premessa

La presente Politica di Rimborso regola le modalità con cui In Crociera con Michelangelo (gestito da Michelangelo Badagliacca) gestisce i rimborsi relativi ai prodotti acquistati tramite il sito www.incrocieraconmichelangelo.it.
L’obiettivo è garantire un’esperienza trasparente, corretta e conforme alle normative vigenti (D.Lgs. 206/2005 “Codice del Consumo”).

2. Prodotti fisici (t-shirt, merchandising, articoli promozionali)

✅ Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta a:
📧 info@incrocieraconmichelangelo.it
indicando:

• nome e cognome,

• numero d’ordine,

• prodotto acquistato,

• volontà di esercitare il recesso.

🔄 Condizioni per il rimborso

Il prodotto deve essere restituito:

• integro, non indossato, non lavato e completo dell’imballo originale;

• spedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso;

• accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo errore o difetto imputabile al venditore.

💰 Modalità di rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, In Crociera con Michelangelo effettuerà il rimborso entro 14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente (es. SumUp, PayPal, carta di credito).
Eventuali costi di spedizione originari non sono rimborsabili, salvo difetti del prodotto o errore di invio.

3. Prodotti difettosi o errati

In caso di:

• articolo difettoso,

• taglia o modello diverso da quello ordinato,

il cliente dovrà comunicarlo entro 7 giorni dalla consegna via email a info@incrocieraconmichelangelo.it, allegando una foto del prodotto.
In tali casi, le spese di reso e di nuova spedizione sono a carico del venditore.

4. Tempistiche dei rimborsi

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto reso.
L’accredito verrà eseguito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

5. Esclusioni

Non sono rimborsabili:

• prodotti personalizzati o su richiesta specifica del cliente;

• articoli in saldo o in promozione (salvo difetti);

• voucher o buoni regalo non utilizzati entro la scadenza.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta di rimborso:
📧 info@incrocieraconmichelangelo.it
📱 388 464 7329